小程序從上線到現在，大家都在摸索它的運營方法：怎么最大限度利用好小程序呢？現階段純線上的產品模式是不符合小程序定位的（場景+支付），那作為一個運營者，又或者商家來說，我們應該要怎么去利用好小程序？

1、流量和曝光

微信為小程序提供了很多便利，增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號、發現中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜、微信群、好友精準轉發、附近的小程序等都能讓用戶直接找到小程序，而且現在還增加了自定義關鍵詞和搜索直接顯示小程序服務內容的功能。

精準營銷越來越受關注，運營之前需要對自身業務適用用戶進行用戶畫像描述，例如：門店類：小程序二維碼以創意設計的方式將用戶眼球吸引過來；對于用戶生活必須類的還可以以優惠方式將用戶圈進自己的微信群以便后續運營。

直接打通線上和線下，這對于品牌曝光還是用戶體驗都是非常合適的觸達方式。

2、用戶留存

使用過小程序的應該都知道，你所使用過的小程序會保留在小程序的入口里，這相當于一個歷史記錄。但再打開的幾率不大。小程序特點大家都知道就是即用即走。那么如何避免用戶用完就走同時讓用戶形成裂變？

首先，利用優惠活動或者營銷工具（會員卡、積分卡、分銷等）吸引已有用戶邀請新用戶。

其次，注重線上線下服務：線上提供客服功能，及時有效回復用戶消息，解決用戶需求；線下服務員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。

3、轉化效果

小程序在群里面的分享banner相對于公眾號和H5來說效果要好很多，除了標題和簡介之外，自動抓取當前頁面圖片作為分享圖片，說到這里相信大家也明白這樣的展示頁面對于轉化率來說意味著什么。

4、二次喚醒

雖然小程序沒有關注，也不能推送，但不要忘了我們還有“模板消息”和“客服消息”，相比于服務號的模板消息，前者更“安靜”。

它不會無緣無故的騷擾用戶，只有滿足觸發條件才能推送，并且所有的推送會折疊到“服務通知”里，而“客服消息”則直接顯示在會話框首頁。

此外，商家運營者們還可以從關聯的公眾號入手，引導用戶從公眾號進入小程序。

小程序對于商家和運營者來說，并非不可掌握，麻雀雖小五臟俱全，站在巨人肩膀上的小程序潛力毋庸置疑；而在流量紅利的把握上，微信甚至比所有人都謹慎，小程序的本意，還是一個高效的場景工具，用以拉近商家和用戶的距離！