全通網絡:搶占流量紅利,挖掘9億客戶!
小程序在2017年1月9 日上線后,新特性和新功能陸續開放,小程序已在線上打通了微信個人號、訂閱號/服務號、微信群、朋友圈,線下則通過小程序碼、微信卡券、微信支付連接服務于商業,小程序已具備連接一切的基礎。
雖然小程序問世的初期階段并沒有出現所謂的“流量紅利”,但其用戶量在4月份之后就出現了明顯攀升,8月份約有15000萬臺設備使用過小程序,實現了成倍增長。有了前期的穩妥布局,后續的集中發力便有了顯著的效果:面向個人開發者開放和門店小程序等能力的接入迅速降低了開發門檻,吸引了大量商戶涌入;公眾號關聯、附近的小程序等入口的逐步開放,也帶來了爆發式的流量增長。

隨著互聯網應用整體向移動端、輕量化演進,微信小程序幾乎已經成為「輕型應用」的代名詞,這得益于微信的超級入口優勢和流量優勢。越來越多的商家入駐小程序乃大勢所趨。
蘑菇街將社交電商平臺能力與小程序的開放能力結合,使蘑菇街小程序轉化率高達一般電商APP的2倍,正式上線以來已獲取新客2000萬,通過拼團等社交分享方式獲取的新客超過7成;
11.11京東大促,通過小程序嘗試福袋活動,讓800多萬用戶享受了優惠,分享率達40%;同程旅游小程序今年的總用戶數高達千萬,穩居行業龍頭的位置,新客占比超70%,為差異化場景挖掘打下了堅實的用戶基礎;
轉轉通過小程序向用戶提供逼真的交易場景體驗,大大降低二手交易的用戶門檻,7月底上線轉轉官方小程序MAU用戶突破300萬,轉轉在微信生態中獲取的新用戶已經達到了平臺安卓用戶的30%。
我們在阿拉丁小程序數據總榜中發現,電商類的小程序占據越來越多比重,上榜的頭部領域多數是電商類小程序,由此,在這場小程序流量與生活場景的戰爭中,電商小程序將發揮至關重要的決定性作用。

有些先鋒已經在成功的路上,但是還要很多人還在迷茫,小程序究竟能給門店帶來怎樣的變化呢?
我們先來分析一下傳統實體店的痛點
1. 實體店必須依托一個固定的場所,限于自身的產品及服務的范圍,大都只能服務周圍500米的客流,如何提高店面知名度,提升門店服務半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸!
2. 客戶流動性大,黏性差,隨機性高,無法把握客戶的動態。大多數門店的生意都是一錘子買賣,倘若沒有客戶維護的意識及方法,真的是毫無黏性可言。
3. 運營成本不斷攀升,眾所周知,實體門店最大的兩個運營成本,就是租金和人工。在成本相對固定的情況下,能在提供服務、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升業績的關鍵!
4. 電商強力沖擊大。據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示,2017年電商化企業采購市場規模已達千億元。2017年,我國企業對消費型通用產品和服務的線上交易額同比增速超過70%,這勢必會對實體店造成巨大的沖擊。
小程序如何解決這些傳統門店的困境呢?
首先是線上引流方面。小程序現在入口眾多:二維碼掃描,微信搜索關鍵詞,微信群分享,朋友聊天分享,公眾號關聯等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內容、產品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城,進行商品售賣、服務預定、服務付費等等。通過小程序背靠微信每月9億多的用戶流量,門店通過小程序的開發與運營,定能獲得更多的客戶資源。
其次是會員&粉絲連帶實現“粘性”服務。微信小程序的研發主旨是“輕捷簡便”、“用完即走”。無需下載也無法卸載,對企業品牌來說,可以通過自有的會員系統或者是自運營的公眾號,利用系統中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服務相結合,進行粉絲和會員的二次開發,增加用戶粘性的同時,創造更多商業價值。以餐館為例,對他們來說做一個app相對不現實,而現在消費者只需掃描二維碼,就可以接入小程序,立馬就能看見菜單,從而完成點菜,購物等交易。不僅如此,消費過后還會留存用戶信息,相當于微信直接給商家對接了會員體系,然后通過微信輕松地了解用戶的消費習慣、偏好,針對性地做推薦、誘導購買、會員優惠等。
最后小程序可以通過附近小程序抓取更多客戶。如何讓自己的店一開業就被顧客發現,是令很多門店老板絞盡腦汁也想攻克的問題。而微信小程序因為有LBS定位系統,顧客查找附近的店面,只需打開“附近的小程序”,周圍的門店服務即可盡收眼底。門店小程序讓門店客流不再依靠黃金地段,商戶可以通過“附近的店”提升門店輻射范圍,拓展線上流量,獲取更多顧客,重點是即便你不是品牌餐飲企業顧客也能找到你的門店。這種附近5公里以內的流量可是無限的,不可小看,無意間吸引更多的用戶發現你,創造更多營銷機會。
相信很多商家都已瞄準其中的商機,基于微信小程序排名和小程序注冊時間,活躍度有直接的關系,就像10年前的百度,競爭小,排名好的特點,許多商家都紛紛入駐小程序,爭取在大波商家入駐前搶占先機。但如何挑選適合自己的小程序也成為了老板們的難題。