什么是核心用戶？是最初的用戶嗎？是影響力最大的用戶嗎？還是為產(chǎn)品的付費部分貢獻最大的用戶呢？其實不一定是。在深圳網(wǎng)絡推廣公司看來，核心用戶就是那群對產(chǎn)品有深入的了解，對使用產(chǎn)品有一定的粘性，并且已經(jīng)建立起了一定的品牌忠誠度的用戶。這些核心用戶因為對于產(chǎn)品的深入了解，所以他們很樂于參與企業(yè)發(fā)起的活動，因此對產(chǎn)品運營起著不可忽視的影響力。

所以，我們?yōu)榱烁玫淖龊?a class="taglink" title="產(chǎn)品運營" href="/index.php?ac=search&at=taglist&tagkey=%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%BF%90%E8%90%A5" target="_blank">產(chǎn)品運營，我們需要好好去維護這個群體。不管是通過物質(zhì)上的獎勵還是精神上的鼓勵，都會讓他們覺得自己是被重視的，從而促使核心用戶持續(xù)產(chǎn)生對產(chǎn)品有用的價值。下面我們一起看一起具體的做法吧。

協(xié)助管理運營渠道

只要是做過運營的都知道，每一個產(chǎn)品的推廣和運營都會涉及到很多渠道的。而管理和維護這些渠道是需要花費大量的人力和物力的。面對這個情況的時候，只要是稍微有運營經(jīng)驗的人員都會選擇使用核心用戶。因為這些核心用戶經(jīng)常使用產(chǎn)品，并且對產(chǎn)品有一定的了解。而且用戶與用戶的溝通更加人性化，更能活躍氣氛。所以說每一個能夠持續(xù)使用產(chǎn)品并且對產(chǎn)品有深入了解的用戶都是非常有價值的。

持續(xù)提供UGC

產(chǎn)品要想持續(xù)的進行傳播，就必須要不斷的輸出內(nèi)容。官方提供的內(nèi)容只是一部分，更多的內(nèi)容應該來自用戶。當然，并不是每一個產(chǎn)品都那么重視用戶產(chǎn)生的內(nèi)容，但是任何一個產(chǎn)品都需要用戶使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品評測和分析文章。因為這些文章不同于新聞通稿，不同于媒體的報道，他們是真實的用戶體驗，可以讓其他用戶感知到產(chǎn)品的溫度。當然，這種文章也不是一個剛使用產(chǎn)品、或者對產(chǎn)品不熟悉的人可以寫出來的，它需要用戶對產(chǎn)品有一定的了解，并且也懂真實用戶的心理。所以，核心用戶產(chǎn)生的產(chǎn)品評測、產(chǎn)品使用教程以及跟產(chǎn)品相關的其他文章，都是產(chǎn)品在各種用戶渠道進行推廣的重要素材。

官方活動的擁躉

對于活動的策劃人來說，最害怕的事情不是活動沒創(chuàng)意，而且活動做好了，但是沒人參加，畢竟不是每一家公司都是土豪，都可以支付起高成本的獎品。所以，當企業(yè)推出活動的時候，首先要做的，就應該是號召核心用戶的參加。至于會不會有得獎的優(yōu)先權，那就另外說了。但是只要是平時有用戶維護的核心用戶，必然是會踴躍參加企業(yè)舉辦活動的。

口碑傳播

這是一個常用的營銷手段。因為再好的產(chǎn)品也是需要人來宣傳的。而核心用戶是肯定比普通用戶有更多的機會接觸官方人員的。所以他們可以了解到更多的產(chǎn)品信息，也可能已經(jīng)對產(chǎn)品有了更深的感情。所以他們愿意向別人推薦產(chǎn)品。

其實，我們都知道，用戶的運營是一個很浩大，很需要時間的工程。因為每一個用戶所在的環(huán)境不同，所以身上的標簽也是不一樣的。所以企業(yè)想要為每一個用戶提供平等的服務，那基本是不可能的。所以用戶運營是需要借助其他方式和人員才可以讓工作變得更加簡單和有效的。根據(jù)“二八原法則”，核心用戶就是用戶運營十分重要的輔助，他們即是忠實的產(chǎn)品粉絲，也可以是官方的代言人。所以，培養(yǎng)核心用戶十分有必要，他們會在后續(xù)的用戶運營中起到十分重要的作用。